Система управления
Система управления предприятия Grandhaus Grupp соответствует международному стандарту систем управления качеством ISO 9001 и ISO 14001, что гарантирует оказание услуг согласно требованиям, качественно и в согласованный срок.
Главные принципы
Клиенты
- мы стремимся быть надежным партнером, действуя открыто, честно и ответственно
- мы ориентируемся на понимание потребностей клиентов и адаптируемся к их изменениям, предлагая современные и инновационные решения
- мы обеспечиваем оказание соответствующей требованиям, оперативной, профессиональной и корректной услуги
- мы сотрудничаем с клиентом для обеспечения его удовлетворенности
- мы используем надежных субподрядчиков и поставщиков
- при необходимости мы даем рекомендации о том, как можно уменьшить вредные воздействия на окружающую среду, обращая внимание на организацию утилизации отходов
Главные принципы
Поставщики и партнеры
- мы создаем и сохраняем долгосрочные, стабильные и взаимовыгодные отношения
- мы проявляем требовательность во имя благополучия клиента
- мы предоставляем честные и заслуживающие доверия отзывы для обеспечения постоянного совершенствования услуг
Принципы качества
Мы ценим качество
- мы оказываем высококачественные услуги
- мы обеспечиваем удовлетворенность клиентов благодаря эффективному, компетентному и своевременному обслуживанию
- мы выполняем все действия исходя из экологичного подхода
- мы развиваем профессиональную компетентность наших работников
- мы применяем современные, целесообразные и уместные принципы управления
- мы обеспечиваем эффективность и постоянное совершенствование системы управления
Главные принципы
Внутри предприятия
- мы создаем для наших работников возможности для саморазвития, что позволяет обеспечивать постоянное совершенствование, эффективность работы и осведомленность работников о политике предприятия по качеству и окружающей среде, а также о его целях
- мы обеспечиваем хорошие условия работы и необходимые рабочие средства
- мы поддерживаем дружелюбные отношения между работниками, обеспечивая эффективное сотрудничество
- мы обеспечиваем удовлетворенность работников, вовлекая их в процесс по достижению удовлетворенности
Главные принципы
Общество
- мы являемся законопослушным предприятием и соблюдаем связанные с услугами правовые акты и стандарты
- мы стараемся действовать бережливо и экологично
Принципы экологичности
Мы бережем природу
- мы осведомлены о требованиях по охране окружающей среды и соблюдаем их
- для уменьшения загрязнения окружающей среды мы уменьшаем уровень образования отходов, применяя для этого лучшие практики
- мы потребляем ресурсы бережливо – экономим воду, сырье и энергию
- при закупке рабочих средств и услуг мы отдаем предпочтение тем поставщикам, деятельность которых является экологичной